E'tibor bergan bo'lsangiz, so'nggi yillarda sun'iy intellekt (AI) yordamida mijozlar bilan aloqani avtomatlashtiruvchi xizmatlar tez sur'atlar bilan rivojlanmoqda. Malaysia kompaniyasi Respond.io aynan shunday yo‘nalishda katta yutuqlarga erishmoqda.
Respond.io sun'iy intellekt agentlari yordamida ko'p miqdordagi mijozlar so‘rovlarini samarali tarzda boshqaradi va o‘z xizmatini joylardagi xodim soni asosida emas, balki suhbatlar soni bo‘yicha to‘lov asosida taklif qiladi. Menga shunaqa tuyulyapti-ki, bu yondashuv kichik va o‘rta biznes uchun ayniqsa qulay, chunki ular ko‘proq foydalanuvchi xizmatidan foydalansa-da, ortiqcha xarajatlarga duch kelmaydi.
Nazarimda, Respond.io tomonidan yig‘ilgan 62,5 million dollarlik investitsiya nafaqat biznesni kengaytirish uchun, balki yangi kompaniyalarni sotib olish uchun ham qaratilgan. Bu harakat esa IT bozorida o‘z o‘rnini mustahkamlash va ko‘proq raqobatbardosh xizmatlarni taklif qilish imkonini beradi.
Mana shu holat menda Toshkentdagi mobil ilovalar bozoridagi o‘zbekistonlik startuplarning keyingi bosqichdagi rivojlanishini ham eslatadi. Sun’iy intellektdan foydalanish, xizmatni moslashuvchan qilish va mijozlarga qulay shaklda xizmat ko‘rsatish bugungi kunda global talabga aylandi.
Siz nima deb o'ylaysiz, Respond.io kabi yondashuv O‘zbekistonda qanday qabul qilinadi va bu bozorda qanday istiqbolli imkoniyatlar mavjud?