Hozirgina ishdan qaytdim. Yo‘l bo‘yi kechki ovqatga nima yeyishni o‘ylab, pitsa buyurtma qildim. Ammo shoshqaloqlik bilan uy manzilini emas, ishxona manzilini kiritib yuborgan ekanman.
Bellissimo Pizza kuryeri 14 daqiqada men ko‘rsatgan manzilga yetib bordi va telefon qildi. Manzilni aytganda xatoni darhol tushundim. Vaziyatni tushuntirdim. Kuryer xushmuomalalik bilan filialga qaytishini, buyurtmani bekor qildirishini aytdi.
Kuryer filialga qaytdi, buyurtma bekor qilindi, to‘lagan pulim ham qaytarildi. Bu yerda xato menda bo‘lsa-da, biznes mahsulot yetkazib berilmagani uchun pulni ushlab qolmadi. Muammoni hal qilish jarayonida filial menejeri, kuryer va kol-markaz xodimi bir butun jamoa kabi aniq, tezkor ishladi.
Natijada Bellissimo Pizza +1 loyal mijozga ega bo‘ldi.